Regulamentul campaniei

„Răzuiește și câștigă”

1. Organizatorul și cadrul campaniei
1.1. Organizatorul campaniei promoționale „Răzuiește și câștigă” (denumită în continuare „Campania”) este S.R.L. „JUST CONSULT”, IDNO 1012600013264, cod TVA 0610430, cu sediul juridic în Republica Moldova, MD-2001, mun. Chișinău, str. Ismail 81/1, of. 101, care activează sub marca JustConsult (denumită în continuare „Organizatorul”).
1.2. Campania se desfășoară în oficiile JustConsult din:

• mun. Chișinău, str. Ismail 81/1, et. 1;
• mun. Cahul, str. Bogdan Petriceicu Hașdeu 14;
• mun. Bălți, str. Ștefan cel Mare 75/2.

1.3. Date de contact: tel. 022 10 50 80, e-mail contact@justconsult.md, site justconsult.md. Pentru reclamații: tel. +373 68 888 543 și e-mail reclamatii@justconsult.md.
1.4. Regulamentul stabilește condițiile de emitere și utilizare a cardurilor răzuibile. Simpla primire a Cardului nu obligă Participantul să contracteze un alt serviciu.
1.5. Regulamentul este întocmit în conformitate cu Codul civil al Republicii Moldova, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, Legea nr. 62/2022 cu privire la publicitate, Legea nr. 291/2016 cu privire la organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc și Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
1.6. Campania este finanțată exclusiv din veniturile proprii ale Organizatorului și urmărește stimularea activității sale de bază. Participarea nu presupune taxă directă sau indirectă, cheltuială suplimentară ori majorarea prețului serviciilor față de tarifele practicate anterior Campaniei.
1.7. Cardul nu este instrument de plată, titlu de valoare sau voucher cu valoare nominală. El nu poate fi vândut și poate fi transmis unei alte persoane numai cu titlu gratuit.
1.8. Regulamentul este disponibil gratuit în oficiile JustConsult și pe site-ul justconsult.md înainte de începerea Campaniei și pe întreaga durată a acesteia.

2. Definiții
• Card – cardul răzuibil original emis de Organizator, care conține un Cod unic și un procent de reducere ascuns sub stratul răzuibil.
• Cod – combinația unică de forma JC-XXXXXX, înscrisă pe Card și în Registrul codurilor.
• Registrul codurilor – evidența internă a celor 1000 de Coduri, a reducerii atribuite fiecăruia și a statutului Cardului.
• Contract cu un singur serviciu – contractul care are ca obiect un singur serviciu JustConsult și în baza căruia se emite Cardul, fără aplicarea reducerii asupra acelui contract.
• Serviciu ulterior – serviciul JustConsult contractat după Contractul cu un singur serviciu, de titularul inițial al Cardului sau de persoana căreia Cardul i-a fost transmis cu titlu gratuit.
• Contract cu servicii multiple – contractul care are ca obiect două sau mai multe servicii JustConsult distincte, asupra căruia reducerea de pe Card se aplică întregului preț al contractului.
• Preț al contractului – prețul total al serviciilor prestate de Organizator și indicate în contract.
• Participant – persoana fizică sau juridică ce deține în mod legitim un Card și îl prezintă pentru utilizarea reducerii.
• Reducere – diminuarea procentuală aplicată, după caz, prețului Serviciului ulterior sau întregului Preț al Contractului cu servicii multiple, fără acordarea ori restituirea unei sume în numerar.

3. Durata și mecanismul campaniei
3.1. Campania se desfășoară în perioada 1 noiembrie 2026 – 30 noiembrie 2026 inclusiv, în limita stocului de Carduri.
3.2. În perioada Campaniei, clientul primește un Card după încheierea unui contract și achitarea prețului contractului la data semnării. Un Card se emite pentru fiecare contract, în limita stocului disponibil.
3.3. Dacă clientul încheie un Contract cu un singur serviciu, reducerea nu se aplică acelui contract. Cardul poate fi utilizat ulterior, de client sau de persoana căreia i-a fost transmis cu titlu gratuit, pentru următorul serviciu contractat până la 30 noiembrie 2026 inclusiv.
3.4. Dacă clientul încheie un Contract cu servicii multiple, Cardul se verifică și se utilizează în cadrul aceleiași operațiuni, iar reducerea se aplică întregului Preț al contractului.
3.5. Cardul nu poate fi cumpărat separat și nu se emite în lipsa unui contract.
3.6. Toate Cardurile conțin o reducere. Procentele sunt atribuite Codurilor înainte de distribuire, iar Cardurile se remit clienților fără posibilitatea alegerii procentului.
3.7. Campania nu presupune extragere, taxă de participare ori plată suplimentară. Reducerea reprezintă un avantaj comercial aplicabil exclusiv în condițiile prezentului Regulament.
3.8. Dacă stocul se epuizează înainte de 30 noiembrie 2026, Organizatorul publică informația pe justconsult.md și o afișează în oficii. Epuizarea stocului nu afectează valabilitatea Cardurilor deja emise.

4. Reducerile oferite
4.1. În Campanie sunt emise 1000 de Carduri, fiecare cu un Cod unic și un singur procent de reducere.
4.2. Distribuția reducerilor este următoarea:

4.3. Distribuirea Cardurilor se face în ordinea disponibilității, fără posibilitatea Organizatorului ori a angajaților să selecteze procentul pentru un anumit client.
4.4. În cazul unui Card emis pentru un Contract cu un singur serviciu, reducerea se aplică prețului integral al Serviciului ulterior contractat de titularul Cardului sau de persoana căreia Cardul i-a fost transmis.
4.5. În cazul unui Contract cu servicii multiple, reducerea se aplică întregului Preț al contractului, respectiv valorii cumulate a tuturor serviciilor JustConsult incluse în acesta.
4.6. Baza de calcul este tariful de referință practicat de Organizator la data contractării, înainte de aplicarea reducerii.

5. Utilizarea și transmiterea Cardului
5.1. Pentru aplicarea reducerii, Participantul prezintă Cardul fizic înainte de semnarea și achitarea contractului asupra căruia solicită reducerea. În cazul Contractului cu servicii multiple, Cardul emis în cadrul aceleiași operațiuni se validează înainte de stabilirea prețului final.
5.2. Participantul răzuiește zona „Reducerea ta”, iar angajatul Organizatorului verifică autenticitatea Cardului, Codul, procentul și statutul de neutilizat în Registrul codurilor.
5.3. După validare, reducerea și baza ei de calcul se înscriu în contract și, după caz, în documentele fiscale ori de plată aferente. Codul se marchează ca utilizat, iar Cardul se reține de Organizator.
5.4. Cardul primit în baza unui Contract cu un singur serviciu poate fi transmis cu titlu gratuit unei alte persoane. Transmiterea nu necesită acordul prealabil al Organizatorului, dar Cardul trebuie prezentat în original și Codul trebuie să fie valid și neutilizat.
5.5. Persoana căreia i-a fost transmis Cardul îl poate utiliza pentru obținerea reducerii înscrise pe acesta. Dacă încheie un contract pentru un singur serviciu, reducerea se aplică prețului integral al serviciului respectiv, iar dacă încheie un contract pentru două sau mai multe servicii, reducerea se aplică întregului preț al contractului.
5.6. Transmiterea Cardului nu prelungește termenul de valabilitate, nu permite cumularea reducerilor și nu conferă dobânditorului drepturi mai extinse decât cele aferente Cardului la momentul transmiterii.
5.7. Reducerea nu se aplică retroactiv unui contract deja semnat ori achitat și Cardul nu mai poate fi transmis după utilizarea Codului.
5.8. Pentru un contract se poate utiliza un singur Card. Dacă Participantul deține mai multe Carduri, celelalte pot fi utilizate pentru alte contracte, în perioada de valabilitate.
5.9. Dacă contractul pentru care a fost emis Cardul încetează înainte de utilizarea Cardului, iar Organizatorul restituie integral sumele achitate din motive care nu îi sunt imputabile, Cardul devine nevalabil. Cardul rămâne valabil dacă încetarea contractului este cauzată de neîndeplinirea obligațiilor de către Organizator sau de exercitarea de către consumator a unui drept prevăzut de lege.
5.10. Dacă un contract asupra căruia s-a aplicat reducerea încetează la inițiativa Participantului, fără vina Organizatorului, se restituie numai suma efectiv achitată, potrivit contractului și legii, iar Cardul nu se reactivează.
5.11. Dacă serviciul sau contractul redus nu poate fi executat din vina Organizatorului, Participantul poate solicita reactivarea Cardului pe durata Campaniei sau acordarea unui avantaj comercial echivalent, fără afectarea celorlalte drepturi prevăzute de lege.

6. Condiții și restricții
6.1. Fiecare Card și fiecare Cod pot fi utilizate o singură dată.
6.2. Reducerea nu se cumulează cu alte reduceri, oferte sau campanii ale Organizatorului. Dacă pentru același serviciu sunt disponibile mai multe avantaje, Participantul alege oferta pe care dorește să o utilizeze.
6.3. Reducerea nu se preschimbă în bani, nu se restituie în numerar și nu se transferă pe un alt Card.
6.4. Organizatorul poate refuza aplicarea reducerii numai dacă există motive obiective și verificabile, inclusiv atunci când Cardul este falsificat, Codul nu există, Codul a fost deja utilizat, elementele esențiale nu pot fi citite sau Cardul este prezentat după 30 noiembrie 2026.
6.5. Refuzul se explică Participantului, iar la cererea acestuia se consemnează în scris motivul și rezultatul verificării Codului, fără divulgarea datelor altor persoane.
6.6. Cardurile pierdute, furate sau distruse nu se înlocuiesc. Organizatorul poate bloca un Cod dacă există dovezi suficiente privind frauda ori utilizarea neautorizată.
6.7. Dacă procentul tipărit pe un Card autentic diferă de cel din Registrul codurilor, se aplică procentul mai favorabil Participantului, cu excepția falsificării evidente sau a unei erori materiale care putea fi observată în mod rezonabil.
6.8. Numărul serviciilor se stabilește în funcție de serviciile distincte incluse în contract. Operațiunile care fac parte din același serviciu sau pachet nu sunt considerate servicii separate. Înainte de semnarea contractului, Organizatorul informează clientul despre serviciile incluse și prețul acestora.
7. Protecția datelor cu caracter personal
7.1. Organizatorul este operator de date cu caracter personal și prelucrează datele necesare derulării Campaniei în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
7.2. Pentru administrarea Cardurilor se prelucrează, după caz, Codul, procentul reducerii, statutul Cardului, data emiterii și utilizării și numărul contractului asociat. Nu se colectează date suplimentare numai pentru dezvăluirea reducerii.
7.3. Scopurile prelucrării sunt verificarea eligibilității, aplicarea reducerii, prevenirea utilizării multiple sau frauduloase, evidența contractuală, contabilă și fiscală și soluționarea reclamațiilor.
7.4. Temeiurile prelucrării sunt executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și interesul legitim al Organizatorului de a administra și proteja Campania, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
7.5. Datele se păstrează numai pe perioada necesară scopurilor menționate și potrivit termenelor legale aplicabile documentelor contractuale, contabile și fiscale. Accesul este limitat la persoanele autorizate.
7.6. Drepturile privind datele personale pot fi exercitate la contact@justconsult.md sau prin datele responsabilului cu protecția datelor publicate în Politica de confidențialitate de pe justconsult.md/policy. Persoana vizată poate depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau se poate adresa instanței competente.

8. Răspundere și forță majoră
8.1. Organizatorul răspunde pentru aplicarea reducerii înscrise pe un Card autentic și valid, prezentat în condițiile Regulamentului.
8.2. Organizatorul nu răspunde pentru pierderea, furtul sau deteriorarea Cardului după predare, cu excepția situațiilor imputabile Organizatorului.
8.3. Nicio prevedere a Regulamentului nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor și nici răspunderea Organizatorului pentru neexecutarea obligațiilor sale legale ori contractuale.
8.4. În caz de forță majoră, obligațiile afectate se suspendă pe durata impedimentului, în condițiile legii. Organizatorul publică fără întârziere informația relevantă și ia măsuri rezonabile pentru protejarea drepturilor aferente Cardurilor deja emise.

9. Modificarea, suspendarea și încetarea campaniei
9.1. Organizatorul poate modifica Regulamentul numai pentru clarificare, conformare legală ori în avantajul Participanților. Modificările nu pot reduce retroactiv drepturile aferente Cardurilor deja emise.
9.2. Suspendarea sau încetarea anticipată este permisă numai pentru motive obiective, inclusiv forță majoră ori dispoziția unei autorități competente.
9.3. Modificarea, suspendarea sau încetarea se publică pe site: justconsult.md și se afișează în oficii, de regulă cu cel puțin 5 zile înainte, dacă împrejurările permit.
9.4. Cardurile emise înainte de suspendare sau încetare rămân valabile până la 30 noiembrie 2026, dacă executarea nu este imposibilă ori interzisă de lege. În caz contrar, Organizatorul va propune o soluție echivalentă și legală.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor
10.1. Reclamațiile privind Campania se depun în scris în orice oficiu JustConsult sau la reclamatii@justconsult.md. Pentru o examinare rapidă, Participantul indică numele, datele de contact, Codul Cardului și descrierea situației.
10.2. Reclamațiile referitoare la utilizarea Cardului se recomandă a fi depuse până la 15 decembrie 2026. Acest termen nu limitează drepturile și termenele imperative prevăzute de lege.
10.3. Organizatorul răspunde în scris în termenul prevăzut de lege, iar în lipsa unui termen special, în cel mult 14 zile calendaristice de la înregistrarea reclamației.
10.4. Litigiile se soluționează cu prioritate pe cale amiabilă. Participantul poate sesiza autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor ori instanța judecătorească competentă din Republica Moldova.

11. Dispoziții finale
11.1. Regulamentul se aplică începând cu 1 noiembrie 2026 și rămâne disponibil pe durata necesară soluționării reclamațiilor aferente Campaniei.
11.2. Dacă o prevedere este nulă, inaplicabilă sau contrară unei norme imperative, celelalte prevederi rămân valabile, iar prevederea afectată se înlocuiește cu regula legală aplicabilă.
11.3. Regulamentul este redactat în limba română. În cazul traducerii, prevalează versiunea în limba română.
11.4. Organizatorul păstrează evidența Codurilor, a distribuirii și utilizării Cardurilor, precum și documentele justificative privind tarifele de referință, în termenele prevăzute de lege.

12. Datele Organizatorului